細節決定成敗  態度決定一切（“威程”服務流程）

（1）公司堅持以“優質、高效、誠信”的理念為經營宗旨，著力打造品牌信念為客戶創造價值。

（2）我司致力于研發、制造、安裝調試及培訓各個環節提供優質的服務,確保設備順利投產及運行。

（3）設備到達現場后,我方即派工程師到場開箱驗收,按裝箱清單清點設備，發現損失，如遇丟失、少件立即補發到位。

（4）我司派技術人員到現場負責指導設備安裝調試，設備運行期間（3-7天）對設備日常維護和維修人員培訓。直至設備正常運轉。

（5）我司接到維修電話或傳真后6小時內對提出的問題予以診斷，并給予解決方案（電話或傳真）。若遠程解決方案無法解決問題，我司售后人員將在24小時內到達現場解決問題。

（6）我司設備整機保修1年，若在質保期內正常使用情況下整機出現質量問題，我司派人免費維修：易損件保修期3個月，正常情況下，在保修期內損壞免費更換。

（7）質保期滿后，我司將會對設備進行整機評估報告，并提供維修及更換意見供客戶參考：若繼續向我公司采購配件，將保證以最優惠的價格和最優質的服務向客戶提供設備維護保養服務。